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「故障かな?と思ったらまずはコチラに!」当店の施工スタッフがお宅まで現場調査・お見積りにうかがいます。
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※場合によって出張費をいただくことや写真画像をお願いすることがあります。
自宅まで伺います!本体購入前に調査見積もり ご注文後の流れ 1、ご注文後、翌営業日までにスタッフより電話でご連絡差し上げます。
(お電話にでられない時間がありましたら注文時の備考欄でお知らせいただけるとスムーズです) 2、お客様と担当スタッフとの間で現地調査の日程を決めます。
3、現地調査当日その場で又は数日以内にお見積もりをご提案します。
購入前のお悩みにとことん向き合います。
工事完了後のアンケート葉書では、お客様からの感動の声が続々届いています! なぜ工事の対応に大満足していただけるのでしょうか? 顔が見えないインターネットだから、「お客様にお会いしてお話をする」 インターネットが当たりまえになった現在では、現地調査をせずに工事を行う業者も多くなりました。
しかし、それはお客様にとって本当によいことでしょうか? 古い設備だと型式番号が劣化によってわからないこともありますし、現場を見ない写真だけでの見積もりが 不安だという声はなくなりません。
「商品と工事の価格だけわかればいい」というお客様にとっては下見調査が面倒だと思われるかもしれませんが、私たちはお客様とお話する中で工事や商品について知ってもらい、工事の心配を取り除くことが重要だと思うのです。
専門のスタッフが現地調査を行うことで、お客様に最適な商品をご提案できます。
住宅設備の設置状況は、家族構成や使用状況によっても変わるものですから、一概にこれがいいとおすすめすることはありません。
お客様とのお話の中で、どんな機能が欲しいか、必要ないかをお聞きして、価格と機能の面から総合的に判断してご提案します。
もし交換希望の商品がすでにありましたら、その商品の特徴をしっかりご説明できますし、どちらにしようか迷っているというご相談にも、機能と価格を比較して納得のいく商品選びのお手伝いをいたします。
現地調査は、「安心」サービスの第一歩! 私たちは、お客様の「わからない」ことを正しくお伝えすることがお客様の安心と信頼につながるのだと考えています。
現地調査ではぜひスタッフを質問責めにしてください。
「いろいろ聞けてよかった!」「見てもらえて安心した!」とお客様に言っていただけたらお見積もりは大成功なのです。
この理由から、ずっとお客様と対面する現地調査見積もりのスタイルを続けています。
施工件数2万件以上。
社長が語るリフォーム業界の夢 初めまして。
アンシンサービス24代表取締役の小林忠文です。
住設あんしんショップに目をとめていただきありがとうございます。
もともと鍵師をしていた私が水回りの事業も始めた23歳の頃、当時この業界は「リフォーム詐欺」などという言葉が生まれ、マスコミでも連日取り上げられるほどでした。
「トイレの水回りがどうもおかしくて…」と言われて見に行くと、すでに被害にあった後。
難癖をつけて修理に入らせ、自分でトイレの床をはがして水をまき、「ほら、水濡れしているでしょ」と平然と言う、そんな業者が実際にたくさん存在していたのです。
被害に遭っていた大部分が、高齢のおじいちゃん、おばあちゃんでした。
当時の私はかなり若かったので、「お兄ちゃんが直してくれるの?!」なんて喜ばれて、修理後ご飯をごちそうになりながら聞こえてくるのはこんな話でした。
「ちょっと調子がおかしくて呼ぶと、ここもおかしい、これは取り替え、とだんだん話が大きくなっていくんだよ。
話はもっともに聞こえるし、その場で直してもらうからお金も支払っちゃって、後から子供に言われて気づくんだよね、あぁ、騙されたなって。
悔しくてね…」 多くのお客さんがリフォーム工事で不幸になっている現実を目の当たりにして、私はこれではいけない、と思ったのです。
緊急サービスで行う修理は、いつでも対応できるようにする必要があるので、ある程度の金額を頂かないと経営が成り立たないのは事実です。
でも、お客さんに知識がないのをいいことに、それ以上にふんだくっている状態。
自分は同じやり方では絶対にできない、と思いました。
できないし、したくもない。
それまで下請けでの仕事が中心でしたがきっぱり断り、自分でお客さんの獲得から修理までできるよう会社も法人化し、経営に力を入れ始めました。
それから約10年。
事業を少しづつ大きくし、2万件を超える工事の実績と、現在では日本を飛び越えてタイでも事業をするまでになりました。
営業から見積もり、工事実施までを一人のスタッフが担当し、仕入れ値や仕事の流れを考え直すことで、適正な利益で会社を経営しています。
一度私たちのサービスを体験したら、トイレもお風呂もキッチンも、「困った時にはアンシンサービス24に聞いてみたら、きっと何とかしてくれる!」と、お客様にとって頼れる存在になっているでしょう。
お困りごとにぶつかったら、いつでもお気軽にアンシンサービス24へご連絡を。
「ありがとう、また来てよ」と言っていただけるようなまっとうな仕事で、あなたの安心生活を応援します。
まずは1円でお見積もり!自宅まで伺います! ご注文後の流れ 1、ご注文後、翌営業日までにスタッフより電話でご連絡差し上げます。
(お電話にでられない時間がありましたら注文時の備考欄でお知らせいただけるとスムーズです) 2、お客様と担当スタッフとの間で現地調査の日程を決めます。
3、現地調査当日その場で又は数日以内にお見積もりをご提案します。
お見積もりにご納得いただきましたら正式な工事契約を交わします。
正式なご契約後、こちらの注文の金額をお見積もりの金額に修正しさせていただき、工事完了後に決済いたします。
もちろんお見積もりだけなら1円です。
もし余っている楽天ポイントがあったら、ポイントを利用して0円に! 取替工事をするか迷っているけど、とりあえず見積もりだけ・・とお考えの方はぜひご注文ください! 5年間の工事保証 もし万が一、使用中の動作がおかしかったり、水漏れすることがありましたら、すぐにご連絡ください。
アンシンサービス24は、取付工事が原因の不具合を5年間無償で修理・修復工事をいたします。
工事に自信を持っている私たちだからこそ、お客様に安心していただけるサポート体制を整えています。
設備本体の延長保証 設備本体はメーカーによる1年間の本体保証が付属していますが、高額で長年使用する住宅設備は故障が心配になります。
長期間の保証については別途お申込みの必要がありますが、提携する保険会社による5年・8年・10年の延長保証をご用意しております。
お見積もりの際にお気軽にスタッフまでお尋ねください。
家族みんなが安心して快適な生活のために 専門スタッフによる現地調査は、お客様にぴったり合う正確なお見積もりをご提案します。
求めている機能、いらない機能のご相談や、商品のメリットもデメリットもきちんとご説明するので、まだ取付ける商品を決めていなかったり、交換に迷っている方には、自信をもってお役に立つアドバイスとご提案ができます。
住宅設備の交換時期の目安は10年と言われています。
10年以上たつと、修理をするにも、メーカーの部品の製造が終了して手に入らないこともあり、修理では対応することができなくなってしまいます。
当店へのお問合せでも、「ちょっと調子が悪くなったかな?と思っていたら、次の日突然動かなくなった!」と、慌ててお電話をいただくことが本当に多いんです。
安心してお使いいただくためにも、10年以上使用を続けた設備は、今すぐ交換のご検討をしてみてくださいね。
- 商品価格:1円
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